> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.qwins.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.qwins.co/billing/sozdanie-tiketa-v-paneli-upravleniya.md).

# Создание тикета в панели управления

<figure><img src="https://1083642673-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FV74PkAtN2kO6QcoaSgpR%2Fuploads%2Fd4yWDfVJr3pOrqVJ7sP9%2F%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B0.png?alt=media&amp;token=2a5e036e-2ca7-42b2-a5ad-134cf127c42a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для создания обращения в техническую поддержку нам нужно перейти на [страницу](https://my.qwins.co/billmgr?clickstat=yes\&p_num=1\&startform=clientticket).

<figure><img src="https://1083642673-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FV74PkAtN2kO6QcoaSgpR%2Fuploads%2Fa06RBtbLyIpuBXQ9WmKH%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3507b11b-3624-4409-9d79-48dcc79122ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После того, как мы нажали кнопку создать, нам необходимо заполнить следующие поля:

* Вводим название своего обращения, выбираем услугу, отдел и заполняем обращение.

<figure><img src="https://1083642673-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FV74PkAtN2kO6QcoaSgpR%2Fuploads%2F0bqAMtS9yoPxs6MGe5G1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e30cbee7-6a48-44ff-89e6-301cd8ec0e5b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После чего Вам потребуется выбрать отдел, куда будет направлено обращение. Их 2. Техническая поддержка и отдел продаж.&#x20;

<figure><img src="https://1083642673-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FV74PkAtN2kO6QcoaSgpR%2Fuploads%2F1MfHYzPEF8h7AxIvDfnT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=17c1e796-92c3-4fd9-aa9b-021a264a95b7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если ваш вопрос связан с услугой, то ее нужно выбрать при создание тикета, если вопрос не связан с услугой, то выбирать услугу не требуется.

<figure><img src="https://1083642673-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FV74PkAtN2kO6QcoaSgpR%2Fuploads%2FS08cdm9oXBKVW3aJJnCp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7c5f73d3-a87d-486f-ab1f-71f205778e0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Переходим к составлению самого обращения, сообщение нужно написать в поле Описание. Постарайтесь расписать все подробно, дабы агенты поддержки не уточняли Ваш вопрос.&#x20;

<figure><img src="https://1083642673-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FV74PkAtN2kO6QcoaSgpR%2Fuploads%2FNh0PVQ3V3FM1CjYhG90b%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f827ea0f-7300-4837-a624-9117c5764281" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Отлично, мы составили целое обращение в отдел продаж хостинга. Нажимаем кнопку "Создать" и после чего Вас автоматически перенаправит в тикет.

<figure><img src="https://1083642673-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FV74PkAtN2kO6QcoaSgpR%2Fuploads%2FIIuPFMWPu1KY9WtBW4R4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b95c2bb0-3dd6-4752-a5fc-128842c0e4d2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После ожидания мы получаем ответ на свой вопрос от технической поддержки.

<figure><img src="https://1083642673-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FV74PkAtN2kO6QcoaSgpR%2Fuploads%2FEusyid3ZXutV6vuDeD6W%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0980b30d-a072-4fb6-83d0-8117ab843090" alt=""><figcaption></figcaption></figure>