# Создание тикета в панели управления

<figure><img src="/files/cH2q1tYa0izvUohHFhAt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для создания обращения в техническую поддержку нам нужно перейти на [страницу](https://my.qwins.co/billmgr?clickstat=yes\&p_num=1\&startform=clientticket).

<figure><img src="/files/cZUn4VCEaH9umBzU7q5J" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После того, как мы нажали кнопку создать, нам необходимо заполнить следующие поля:

* Вводим название своего обращения, выбираем услугу, отдел и заполняем обращение.

<figure><img src="/files/meaFThddFEuoolUe5vLU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После чего Вам потребуется выбрать отдел, куда будет направлено обращение. Их 2. Техническая поддержка и отдел продаж.&#x20;

<figure><img src="/files/u2YkvtivMZXZisoI2W9w" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если ваш вопрос связан с услугой, то ее нужно выбрать при создание тикета, если вопрос не связан с услугой, то выбирать услугу не требуется.

<figure><img src="/files/KjvMolIsv6xqFGPF35Mk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Переходим к составлению самого обращения, сообщение нужно написать в поле Описание. Постарайтесь расписать все подробно, дабы агенты поддержки не уточняли Ваш вопрос.&#x20;

<figure><img src="/files/OVBtiwqtEd5p2nJWLd94" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Отлично, мы составили целое обращение в отдел продаж хостинга. Нажимаем кнопку "Создать" и после чего Вас автоматически перенаправит в тикет.

<figure><img src="/files/SkUvLBYCsBWNXFgGK7K0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После ожидания мы получаем ответ на свой вопрос от технической поддержки.

<figure><img src="/files/3EQ5T9xJuNoejxKeVuf0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.qwins.co/billing/sozdanie-tiketa-v-paneli-upravleniya.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.