База знаний хостинг-провайдера QWINS.co
  • Общая информация
    • База знаний.
    • Ответы на частозадаваемые вопросы.
    • Что такое IOPS?
  • Обслуживание
    • Регистрация в панели управления и дальнейшее управление ей.
      • Восстановление пароля от панели управления
      • Подключение двухфакторной аутентификации в панели управления
    • Как заказать услугу?
    • Создание тикета в панели управления
  • Управление услугой в VMmanager
    • Переустановка ОС
    • Нагрузка на сервере
    • Изменение пароля от сервера
  • Настройка ОС и ПО
    • Подключение к серверу через SSH
    • Подключение через SSH ключи
    • Java [Linux]
    • Screen
    • Развертывание MikroTik RouterOS на VDS
    • Измерение скорости сети
  • Windows
    • Подключение к серверу по RDP
    • Скачивание файлов на Windows Server 2019
    • Брут-форсинг Windows на выделенных серверов
    • Отключение гибернации
  • VPN и безопаность
    • Установка TorrServer
  • Настройка сети и Безопасность
    • Запрет взаимодействия с приватными сетями
    • Работа с TCPDump
    • Изменения значения MTU
    • Настройка IPTables
    • [DNS] Temporary failure resolving...
  • Мониторинг системы
    • Мониторинг трафика через VnStat
    • Как собрать трассировку?
    • Получение серийных номеров накопителей
  • Администрирование и бэкапы
    • Установка FTP-сервера
    • Монтирование накопителей Linux
  • Веб-разработка
    • Установка Apache2
    • Установка Nginx
    • Установка PHP
    • Установка MySQL
    • Подключение phpMyAdmin
    • Генерация Let's Encrypt SSL
  • Minecraft
    • Установка сервера Minecraft Java
    • Установка сервера Minecraft Bedrock/PE
    • Установка сервера BungeeCord
    • Настройка server.properties
    • Установка иконки на сервер
    • Параметры запуска
    • Установка ресурспака на сервер
Powered by GitBook
On this page
  1. Обслуживание

Создание тикета в панели управления

PreviousКак заказать услугу?NextПереустановка ОС

Last updated 5 months ago

Для создания обращения в техническую поддержку нам нужно перейти на .

После того, как мы нажали кнопку создать, нам необходимо заполнить следующие поля:

  • Вводим название своего обращения, выбираем услугу, отдел и заполняем обращение.

После чего Вам потребуется выбрать отдел, куда будет направлено обращение. Их 2. Техническая поддержка и отдел продаж.

Если ваш вопрос связан с услугой, то ее нужно выбрать при создание тикета, если вопрос не связан с услугой, то выбирать услугу не требуется.

  • Переходим к составлению самого обращения, сообщение нужно написать в поле Описание. Постарайтесь расписать все подробно, дабы агенты поддержки не уточняли Ваш вопрос.

Отлично, мы составили целое обращение в отдел продаж хостинга. Нажимаем кнопку "Создать" и после чего Вас автоматически перенаправит в тикет.

После ожидания мы получаем ответ на свой вопрос от технической поддержки.

страницу