Создание тикета в панели управления

Для создания обращения в техническую поддержку нам нужно перейти на страницу.

После того, как мы нажали кнопку создать, нам необходимо заполнить следующие поля:

• Вводим название своего обращения, выбираем услугу, отдел и заполняем обращение.

После чего Вам потребуется выбрать отдел, куда будет направлено обращение. Их 2. Техническая поддержка и отдел продаж.

Если ваш вопрос связан с услугой, то ее нужно выбрать при создание тикета, если вопрос не связан с услугой, то выбирать услугу не требуется.

• Переходим к составлению самого обращения, сообщение нужно написать в поле Описание. Постарайтесь расписать все подробно, дабы агенты поддержки не уточняли Ваш вопрос.

Отлично, мы составили целое обращение в отдел продаж хостинга. Нажимаем кнопку "Создать" и после чего Вас автоматически перенаправит в тикет.

После ожидания мы получаем ответ на свой вопрос от технической поддержки.